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市贸促会开展接听12345热线活动
发布日期:2018-11-13 来源:中国国际贸易促进委员会济南市分会字体:[ ]

 

      10月30日上午09:30,中国国际贸易促进委员会济南市分会(以下简称“市贸促会”)党组书记、会长翟旭东带领相关部门负责人到12345市民服务热线接听电话,就贸易促进、会展活动、国际联络、招商引资、代言工商、商事法律服务等方面的工作与企业和市民进行了交流。

    作为市委和市政府倾听百姓心声的连心桥,市贸促会高度重视热线工作。我们认真贯彻落实市委、市政府关于做好市民服务热线工作的指示精神,紧紧围绕市委、市政府重要工作部署,不断增强全心全意为人民服务的宗旨意识,在方便市民诉求、服务企业壮大、助推经济发展、加强效能建设、服务领导决策、展示政府形象等方面都发挥了积极的作用。

         今年,按照市委、市政府加快建设“大强美富通”的现代化省会城市总体目标,市贸促会大力实施“树济南贸促品牌 创一流贸促机构”发展规划,积极开展促进与世界各国、各地区间的贸易、投资和经济技术合作活动,开展了多项品牌服务活动。一是品牌会展服务。积极打造“济南贸促投资平台”,突出贸促会展会服务优势,注重会前策划,强化会中服务,细化会后跟踪,支持在济举办展览项目36个,展览面积104万平方米,参会观众113万人次,现场及意向贸易成交62.3亿元。特别是倾力打造的“魅力济南”系列经贸活动,已举办8场,累计意向贸易成交14.12亿元。二是高效联络信息服务。积极联络境外政府、商协会等机构,与18个国家的7个驻华使领馆、18家国际商协会和3家世界500强企业建立沟通联络渠道,新签订友好商协会合作协议7个,以此为基础,积极为社会各界提供优良服务,取得良好效果。例如举办“2018国际商协会产业对话”、“2018国际玫瑰主产区合作洽谈会”等,达成合作意向4项;协办“世界教育日大会”,邀请3位诺贝尔奖获得者和40多个国家和地区的教育专家参会,成为“儒商大会”重要内容;组织巴基斯坦展团参加“山东省文博会”,成为“一带一路”国家最大规模展区。组织企业参加 “中国-中东欧国家地方合作研讨会”“‘1+6’经济圈跨境电商及海外仓建设研讨会”等,为企业搭建与海外沟通交流、洽谈对接的有效平台。三是专业招商引资服务。联系和重点服务招商引资项目5个,已全部完成签约,总投资140.8亿元,到位内资资金10.1亿元,外资项目3个,到位资金700万美元,完成注册资本1.1亿美元,储备招商项目11个。四是精准会员企业服务。完善深入企业调研“三个一”制度、开展“调研月”活动,定期走访会员企业,征求意见和建议,弄清企业想什么,需要什么样的服务,把企业的难点作为服务的热点;科学分析企业信息,对企业的发展现状进行精心梳理,设计订单式服务内容,培育新的对外贸易增长点;积极做好代言工商,充分利用体系优势,收集企业诉求,及时反馈,为解决问题和政府决策提供依据。五是特色涉外法律服务。严格按照“只跑一次”要求开展工作,签发原产地证书等2536份,新增注册企业56家,累计1154家;发布经贸预警信息200多条,帮助企业维权和解决贸易争议5起;举办业务培训会5场,630多家企业参加培训。此外,市贸促会在国际项目投资、合同履行、争议解决等方面为企业免费提供法律咨询等服务,降低企业在国际经济合作中的法律风险,为我市企业对外贸易提供法律支持。

   本次现场接听活动引起良好反响,广大市民和企业踊跃参与,来电市民和企业对贸促业务工作进行大量咨询并提出许多好的意见建议,翟旭东和其他接听的同志对问题进行了逐一解答、认真记录。翟旭东表示,12345热线为市民了解政策、获取信息、反映问题、寻求帮助提供了一个便捷的平台,也是贸促系统提高工作效率、提升服务水平的重要抓手。市贸促会把“12345”作为统一的咨询、服务、监督热线,今后将继续充分利用这个为民服务的平台,认真对待每一件交办事项,进一步完善各项工作制度,按“统一领导、分工负责、集中受理、归口办理、责任明确、措施到位”的热线办理工作机制,广泛听取市民对贸促工作的呼声和意见建议,为加快建设“大强美富通”的现代化省会城市做出更大的贡献。


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